Avec la période de confinement liée à la crise sanitaire de la Covid-19 et la mise en place précipitée de l’enseignement à distance, les rôles de chacun ont souvent été modifiés, les frontières repoussées ou bousculées, et les rapports entre les uns et les autres ont souvent évolué.
Dès lors, comment réorganiser les relations entre parents et personnels d’éducation ? Comment replacer les lignes et limites de chacun ? Quelles évolutions envisager dans les rapports après une telle période ?
Et, plus généralement, quelles précautions sont nécessaires pour maintenir un dialogue de qualité ? Quelles sont les limites à respecter pour préserver un climat serein et apaisé ? En cas de conflit, quelles sont les solutions envisageables ?
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Entretien avec une ergonome Sorties scolaires : comment mieux prévenir les risques ?Relations parents d’élève et personnels d’éducation
Les parents d’élève et les personnels d’éducation partagent une mission commune, celle d’assurer l’éducation de l’enfant. Cette mission se traduit pourtant de manière différente, avec des périmètres distincts. L’enseignant doit prendre en compte avant tout l’intérêt général de tous les élèves dont il a la charge alors que les parents se soucient de l’intérêt particulier de leur enfant.
Nos invités
Vincent Bouba,
Président de L'ASL
Maître Florence Lec,
Avocat-conseil national de L'ASL
Jean-Louis Linder,
Vice-président de L’ASL
Vos questions
Bonjour, J’ai été agressée et menacée par un parent d’élève, ma direction n’a pas voulu signalé cela à l’inspection, ou que je fasse de main courante, il n’y a pas eu de médiation ou d’excuse. Je me suis sentie abandonnée par ma direction. Est-ce que les agressions verbales ou menaces sont systématiquement signaler par la direction à l’inspection? Quelles sont les mesures à prendre en cas d’agression verbale,d’agression physique ou menace si la direction n’en fait pas part. Comment communiquer aux parents avec bienveillance la tolérance 0 à ce type de comportements sans être « rigide »? Je vous remercie pour votre réponse.
L’agression ou les menaces d’un parent d’élève à votre égard est totalement intolérable et vous devez le signaler y compris par écrit auprès de votre direction. Si celle-ci ne réagit pas, vous avez parfaitement la capacité de transmettre directement auprès de votre inspecteur de circonscription, le signalement de cette situation qui n’est pas acceptable. Il serait également nécessaire de prendre contact avec la délégation départementale de L’ASL dont vous dépendez, qui ne manquera pas de vous orienter vers son avocat conseil. Celui-ci vous apportera tous les éléments pour faire cesser cette situation, y compris en recueillant des témoignages, nécessaires en cas de dépôt de plainte et non pas sous forme de main courante. La délégation de L’ASL pourra solliciter l’intervention de son avocat-conseil pour vous accompagner et vous conseiller sur la meilleure démarche à suivre.
Peut-on accueillir cette année les parents d’élèves à l’intérieur de l’école maternelle pour une réunion de début d’année et,si oui, dans quelles conditions? merci
Bien évidemment vous pouvez accueillir les parents d’élèves à l’intérieur de l’école maternelle pour une réunion de rentrée mais en respectant les gestes sanitaires qui vous ont été signifiés dans un protocole, en particulier les distances de 1 voire 2 mètres sont recommandés et par ailleurs le port du masque est obligatoire. Vous devez également dans cette période tenir compte de la situation sanitaire de votre département et de la zone dans laquelle il est placé (rouge voire écarlate). Si c’était le cas, vous devez vous informer auprès de votre hiérarchie pour savoir si les conditions de réunion sont modifiées voire si elles sont suspendues, ce qui est généralement le cas.
quelle attitude adopter lorsque des parents séparés ne communiquent pas ? Sommes nous tenus de lire et de faire respecter le jugement de divorce? Est-ce qu’un parent dont ce n’est pas le jour de garde peut-il venir chercher son enfant à l’école élémentaire? Devons nous vérifier avec qui l’enfant part à l’école élémentaire. Comment communiquer les informations aux 2 parents sans faire de télétravail ? Est-ce à nous, enseignant de « courir » après les parents pour leurs donner les informations ou est-ce aux parents de prendre contacte ?
Une fois encore, les personnels d’Education, n’ont pas à rentrer dans les querelles qui peuvent exister entre des parents séparés ou divorcés. Cependant, dès que vous en avez connaissance faites-vous communiquer le jugement de divorce ou la décision du juge aux affaires familiales qui règle le problème des droits de visite et d’hébergement des enfants. Il est bien certain que vous n’avez pas à remettre l’enfant lorsque ce n’est pas le jour pour l’autre parent de venir le chercher. Par précaution, vous devez d’ailleurs en informer immédiatement le parent qui bénéficie de cette garde pendant cette journée où on vient le chercher. Concernant la scolarité de l’enfant et leurs modalités, y compris à travers le télétravail, vous avez l’obligation d’informer les deux parents. Bien évidemment, c’est aux parents de prendre contact mais à défaut n’hésitez pas à délivrer l’information comme vous le faites éventuellement auprès de l’autre parent. Il s’agit d’une période exceptionnelle et votre comportement doit s’adapter à celle-ci comme vous le faites.
Bonjour, ces dernières années j’ai plusieurs fois été mise en cause lors de conseils d’école. Ma directrice a toujours essayé, sans succès, de stopper les accusations mensongères en arguant que ce n’était pas l’endroit pour s’expliquer, que le conseil d’école n’était pas un tribunal. Les fédérations de parents d’élèves n’ont-elles pas une charte à respecter au conseil d’école ? La dernière accusation me visant, au conseil d’école de juin 2020, concernait la continuité pédagogique durant le confinement sur le blog de l’école. Il m’a été reproché de mettre le travail sur le blog sans expliquer aux parents comment expliquer aux enfants. Mes collègues ayant procédé de la même façon, nous ne comprenons pas cette demande d’une délégation qui persiste en cas de nouveau confinement. Dans le cadre de l’école à distance, devons-nous faire l’école des parents ? Un grand merci pour ce chat qui nous permet de nous sentir moins seuls face aux difficultés rencontrées dans notre métier. Et merci d’avance pour vos éclaircissements.
La Directrice d’école a la tâche d’animer le conseil d’école et d’y faire régner le respect entre ses membres. En cas de manquement, il lui revient, et en cas de besoin l’inspecteur de circonscription pourra intervenir et rappeler par courrier et par mail les parents d’élèves à leurs devoirs. Bien évidemment une rencontre avec la fédération des parents d’élèves est fortement recommandée. Lors du conseil de juin 2020 où votre continuité pédagogique a été mise en cause, un procès-verbal a été établi, et il peut être diffusé. Dans le travail à distance et la continuité pédagogique, je suppose que vous et vos collègues, avez strictement respectés les recommandations et instructions qui vous ont été données par les différents protocoles sanitaires et par votre hiérarchie. Bien évidemment, l’école à distance avec l’intervention des parents a provoqué dans l’ensemble du pays des difficultés et des problèmes qui sont loin d’être résolus. Il convient à cet égard comme savent le faire les enseignants expliquer, encore expliquer, toujours expliquer…
Il est souhaitable que l’équipe pédagogique se réunisse pour apporter une réponse mais, dans ce cas au vu de votre témoignage, nous vous conseillons de vous tourner vers votre délégation départementale.
Bonjour, D’après les préconisations du gouvernement les réunions parents profs doivent elles maintenues telles quelles ? Cordialement,
Vous devez vous conformer aux préconisations que vous avez reçues dans le protocole sanitaire. Les réunions parents profs peuvent donc être maintenues en respectant la distanciation sociale et le port du masque qui sont des impératifs. Votre réunion peut avoir lieu dans une salle qui est dimensionnée en fonction du nombre de personnes (15 à 30 personnes). Il convient également de prendre contact à cet effet avec votre hiérarchie qui, en fonction des secteurs géographiques, vous indiquera les conditions de ces réunions.
Bonjour, Ma nièce vient d’entrer en 6ème. Elle a des crises d’angoisse dès qu’elle porte le masque, au point qu’elle a eu beaucoup d’absences. Elle est suivie depuis par un pédopsychiatre, mais rien n’y fait. Ses parents ont demandé au principal du collège une dérogation pour qu’elle n’ait pas à porter le masque pour raison médicale, mais cela leur a été refusé. Ils sont désemparés, car ils ne souhaitent pas la déscolarisée ni désocialiser, et sont inquiets pour la suite. Que peuvent ils faire ? Je vous remercie par avance pour votre réponse, Bien cordialement, Fleur
La situation de votre nièce est tout à fait particulière et se heurte à la rigidité des mesures barrières qui sont imposées avec le port du masque. Les parents pourront cependant se tourner vers la hiérarchie académique afin de demander une dérogation exceptionnelle qui comporterait obligatoirement un avis médical prescrivant l’impossibilité pour l’enfant de supporter un masque. Deux propositions pourraient alors lui être faites : une scolarité en distanciel ou encore en présentiel dans un lieu qui lui serait réservé dans l’établissement.
En ce temps de Covid : comment faire face aux parents envahissants et susceptibles qui portent des masques non conformes (masques pour le sport, je pense, à valve) = > existe-t-il un texte officiel que je pourrais leur opposer et qui m’éviterait de rentrer en conflit avec eux ? Merci.
Concernant la conformité des masques, nous vous recommandons de rechercher les informations sur le site du ministère de la santé ou de votre agence régionale de la santé qui précisera également les masques qui sont non conformes. Dans cette attente, vous devez maintenir les parents « envahissants » aux portes de l’établissement et les inviter à acquérir des masques conformes. A titre de bienveillance, et exceptionnellement, vous pourrez leur en fournir quelques uns. Si les difficultés persistent, n’hésitez pas à informer votre IEN.
Bonjour, Pendant le confinement, nous, enseignants, avons assuré « la continuité pédagogique », avec nos propres moyens, nos propres outils, sur un temps de travail qui a été bien au-delà d’un temps de travail « normal », empiétant largement sur notre vie de famille. Le problème, c’est que cet engagement exceptionnel des enseignants, rend maintenant les parents encore plus exigeants sur le « niveau de service » qu’ils attendent des enseignants lorsque leur enfant est malade (pour cause de Covid ou pas d’ailleurs). Ils exigent de la part des enseignants l’envoi des cours, des corrigés, le tout dactylographié (car leur enfant n’arrive pas à lire l’écriture du camarade dont ils ont emprunté le cahier!). Ces parents s’impatientent et réitèrent leur demande 2 jours après si celle-ci n’a pas eu une réponse immédiate. Ils oublient que nous ne sommes plus en confinement. Nous ne pouvons pas assurer à la fois le présentiel et le distanciel. Comment le leur rappeler fermement mais avec tact? N’est-ce pas à l’institution de le faire, plutôt que chaque enseignant chacun de son côté? L’institution ne doit-elle pas nous protéger plutôt que de nous laisser tomber et de nous exposer toujours davantage? Merci à vous
L’engagement des enseignants durant le confinement pour assurer la continuité pédagogique n’a pas toujours été reconnu à sa juste valeur. Il est vrai que certains parents d’élèves ont pris l’habitude de croire que l’enseignant devait être disponible en permanence et « taillable et corvéable à merci ». Il convient en conséquence de leur rappeler que le niveau de service durant la pandémie avait un caractère exceptionnel et non permanent et que vous ne pouvez assurer à la fois le présentiel et le distanciel. Comme vous le suggérez, provoquez une rencontre avec ces familles pour leur expliquer avec tact les impératifs de vos conditions de travail, engagez également une discussion au sein du conseil d’école qui pourra également adresser des recommandations aux familles. Enfin, vous avez droit au concours de votre hiérarchie qui peut rappeler les droits et devoirs de chacun dans une période sans précédent. Il est vrai que le recours au télétravail et à la mise en place d’une continuité pédagogique à distance nécessitent que l’administration redéfinisse vos obligations mais aussi la protection qui vous est due dans l’exercice de vos fonctions.
Bonjour, J’ai deux questions: 1/les représentants s’insurgent contre la diffusion de vidéos ( œuvres audiovisuelles ayant été diffusée récemment sur une chaîne hertzienne non payante ) sur le temps de récréation en cas de pluie à l’école maternelle. Existe -t il un texte? L’école ne dispose pas de préau ou d’espace permettant d’envisager d’autres solutions si ce n’est que la salle de motricité où sont diffusées les vidéos … le cas échéant les enfants devront rester en classe. 2/ une des fédérations dispose d’un compte facebook sur lequel elle a relayé des informations suite à une réunion avec la directrice en déformant ses propose qui a suscité des réactions orales vives de certains parents. Suite à cela la directrice a fait le compte rendu de l’école de cette réunion pour restituer fidèlement la position de l’école. Ce compte facebook n’est pas toujours dans un dialogue constructif avec l’école avec des commentaires désobligeants. De quel moyens dispose l’école pour éviter ce genre de dérive qui n’est pas systématique mais qui se répète?
1) L’arrêté du 9 novembre 2015 fixant les horaires d’enseignement des écoles maternelles et élémentaires définit le temps de récréation mais ne dit rien sur comment ce temps doit être occupé. Vous pouvez vous rapprocher de votre hiérarchie et n’hésitez pas à discuter de ce point lors d’un conseil d’école. Le dialogue doit être privilégié mais cela peut être compliqué d’après ce que vous évoquez. 2) Concernant les réunions du conseil d’école, le règlement intérieur doit rappeler qu’elles sont confidentielles et que seul le procès-verbal dressé par la directrice d’école peut éventuellement être diffusé avec son autorisation. Ces réunions n’ont pas à être diffusées sur FACEBOOK et une démarche doit être entreprise auprès de cette Fédération afin qu’elle cesse de diffuser des informations erronées. En cas de nécessité, je vous suggère d’en informer et d’obtenir l’appui de l’inspecteur de circonscription.
Bonjour Je rencontre chaque année un conflit avec au moins une famille de ma classe quant à des perceptions différentes des règles de vie et limites données à leur enfant dans ma classe ( bases éducatives ???!!). Quant la situation se crispe ( c’est le cas en ce moment ) que faire ? L’IEN propose rapidement un changement de classe ( bonne ambiance entre collègues !!) ou d’école…peut il nous l’imposer , est ce la bonne solution d’après vous ( contournement du problème familial mais soulagement pour moi !!!). Merci pour votre réponse.
Le conflit ouvert avec une famille de votre classe a nécessité l’intervention de l’inspecteur de l’Education Nationale qui vous a proposé des solutions qu’il vous est recommandé de suivre. A défaut, et en cas de dégradation du conflit, il pourra vous être reproché de ne pas avoir suivi les solutions qui étaient proposées. C’est alors qu’elles peuvent vous être imposées par votre hiérarchie.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre délégation départementale à ce sujet.
Les Psychologues Education Nationale sont ils soumis au Secret professionnel ? Un IEN a t’il le droit de lire un compte rendu de bilan psychologique effectué par un Psychologue Education Nationale sans l’accord de la famille ? Le « secret partagé » est-il un concept du Droit ?
Outre l’obligation de discrétion professionnelle, certains agents publics sont tenus eu égard à leurs fonctions au secret professionnel. Cette obligation de secret s’applique aux informations relatives à la santé, au comportement, à la situation familiale d’une personne dont l’agent a connaissance dans le cadre de ses fonctions. Elle vise à protéger les intérêts matériels et moraux des particuliers. Conformément aux dispositions de l’article 26 de la loi du 13 juillet 1983 relative aux statuts de la fonction publique, le psychologue est tenu au secret professionnel. Cependant dans le cadre de sa mission, il peut être saisi par un Inspecteur de l’Education Nationale à qui il adresse son bilan psychologique. Cet inspecteur dans le cadre professionnel peut naturellement utiliser ce bilan. Par ailleurs, le secret professionnel peut être levé sur autorisation de la personne concernée par l’information. La levée du secret professionnel est obligatoire : – Pour assurer la protection des personnes (révélations de maltraitance par exemple) ; – Ou pour assurer la préservation de la santé publique (révélation de maladie nécessitant une surveillance).
La notion de « secret partagé » n’est pas un concept de droit.
Bonjour, Quels recours quand des parents d’élèves élus outrepassent leur rôle, n’entendent pas les messages transmis et peuvent être dans la provocation, se dédouanent de leurs responsabilités, considèrent l’institution et leurs représentants comme étant à leur disposition, font preuve de mauvaise foi, harcèlent le directeur par mails, et en présentiel devant les enfants? Tout cela malgré le soutien de l’équipe par l’IEN et d’autres parents non élus. Existe-t-il une charte à destination des parents d’élèves élus? Par avance merci pour votre retour.
La loi du 3 août 2018 prévoit que dans chaque école un projet d’école est élaboré avec les représentants de la communauté éducative. Il précise les voies et moyens qui sont mis en œuvre pour assurer la réussite de tous les élèves et pour associer les parents à cette fin. Par ailleurs, la loi du 23 avril 2005 indique que le règlement intérieur précise les conditions dans lesquelles sont assurés les droits et les devoirs de chacun des membres de la communauté éducative. Lors de sa première réunion, le conseil d’école ou le conseil d’administration examine les conditions d’organisation du dialogue avec les parents. C’est dans ce cadre que vous pouvez élaborer une charte à destination des parents d’élèves élus et prévoir des dispositifs en cas de méconnaissance grave dans le règlement intérieur. Vous pouvez enfin délivrer une injonction à un parent d’élève qui ferait preuve de harcèlement à votre égard en informant votre hiérarchie qui en l’espèce vous soutient. Le dialogue doit être privilégié mais en cas de besoin recherchez l’avis de la délégation départementale de L’ASL et, le cas échéant, de son avocat-conseil.
Les parents peuvent-ils exiger l’envoie par mail du travail, pour un enfant confiné (3 semaines) sur initiative des parents mais avec Test Covid négatif ? Donc sans motif valable (prétexte : grand-mère fragile) Merci !
Pour cette question, merci de vous référer au protocole sanitaire qui a précisé les conditions de mise en application de télétravail. Il convient de vérifier si l’enfant est régulièrement confiné et son motif ; à défaut sa présence à l’école est obligatoire et la fragilité de la grand-mère ne peut être un motif sérieux sauf situation exceptionnelle laissée à l’appréciation de la hiérarchie.
Bonjour Je suis enseignante en élémentaire. Dans le cadre des APC je souhaiterais inscrire 1 de mes élèves. Ces APC ont lieu de 16h30 à 17h15. La maman de cette élève travaille au centre social qui n’est pas ds les locaux scolaires et termine sa journée à 18h00. Elle ne peut donc pas récupérer sa fille à 17h15. Est ce que je peux déposer sa fille au centre en repartant chez moi et en utilisant ma voiture personnelle avec son autorisation ecrite ? Je vous remercie. Cordialement Mme Burato
Votre proposition de raccompagner l’élève après la fermeture de l’école vous honore. Evidemment avec l’accord de la mère de l’élève, vous pouvez continuer à la déposer au centre en repartant chez vous tout en utilisant votre véhicule personnel. Bien qu’il s’agisse d’un acte détachable du service vous avez, durant toute cette période où l’enfant est dans le véhicule avec vous, un devoir de surveillance. Ceci peut s’assimiler à un service rendu y compris entre parents d’élèves ou entre professeurs et parents d’élèves.
La prudence reste de mise et je vous engage à essayer de trouver des solutions alternatives. L’ASL a été régulièrement sollicitée dans des situations similaires et si l’on ne peut mettre en cause votre intention, les questions assurancielles demeurent et la posture d’enseignante vient compliquer la situation en particulier vis-à-vis des autres familles. Vous pourriez être inscrite comme personne habilitée à venir chercher l’enfant et ce, sur la fiche de renseignement, que doivent remplir les parents en début d’année.
Bonjour, Un père qui n’a pas la garde de son enfant me demande de lui transmettre toutes les absences de son fils, ainsi que les justificatifs fournis. La mère qui a la garde justifie les absences de l’enfant et donne les informations au père mais il y a beaucoup de tension entre les parents. Suis-je dans l’obligation de lui donner ces informations ? Je vous remercie pour votre retour.
Je vous rappelle tout d’abord que vous n’avez pas à arbitrer les tensions entre les parents ; Ensuite, si le père exerce conjointement l’autorité parentale, il est nécessaire, s’il le demande, que les informations concernant le relevé d’absence de son enfant lui soient transmises et vous pouvez préciser au père que les absences sont justifiées par des certificats médicaux. Attention, le fait « qu’il n’ait pas la garde de l’enfant» ne veut pas dire qu’il n’exerce par l’autorité parentale… Dans l’hypothèse où le père n’aurait pas l’autorité parentale, je vous rappelle qu’il bénéficie cependant du droit de surveiller l’entretien et l’éducation de son enfant. Il est relevé à cet égard une décision du tribunal administratif de Nice en date du 22 juin 2004 qui annule la décision de l’inspecteur d’académie et enjoint au recteur de l’académie de communiquer au parent qui ne bénéficie pas de l’autorité parentale une copie des bulletins scolaires de sa fille. Les dispositions de la loi du 17 juillet 1978 insérées à l’article 373-2-1 du code civil stipulent : « si l’intérêt de l’enfant le commande, le juge peut confier l’exercice de l’autorité parentale à l’un des deux parents. L’exercice du droit de visite et d’hébergement ne peut être refusé à l’autre parent que pour des motifs graves. Le parent qui n’a pas l’autorité parentale conserve le droit et le devoir de surveiller l’entretien et l’éducation de l’enfant. Il doit être informé des choix importants relatifs à la vie de ce dernier. » En conséquence, si le père n’a pas l’autorité parentale, il revient au directeur d’école d’apprécier si la demande est un acte essentiel dans l’intérêt de l’enfant, ce qui n’est pas évident compte tenu du climat et de l’information qui est donnée par l’autre parent. Si vous décidez de transmettre les motifs de l’absence, vous devez obtenir l’accord du parent qui exerce la garde de l’enfant. Vous avez bien compris que s’il s’agit d’un acte usuel qui est fait dans l’intérêt de l’enfant, vous n’avez pas à communiquer les informations à l’autre parent.
Pour des précisions supplémentaires, vous pouvez consulter le chat-live intitulé « parents séparés ou divorcés : comment respecter l’autorité parentale » : https://www.autonome-solidarite.fr/chats/parents-separes-ou-divorces-comment-respecter-lautorite-parentale/
Bonjour, je suis directrice et de plus en plus confrontée à des parents malveillants qui déforment mes propos. Je songe de plus en plus à être accompagnée lorsque je les reçois mais cela n’est pas vraiment possible. J’envisage donc d’enregistrer les entretiens avec un dictaphone en prévenant de cette démarche. Est-ce légal ?
En votre qualité de directrice et compte tenu des difficultés que vous rencontrez, il apparaît nécessaire voire indispensable de fixer un entretien en présence d’un autre collègue. A titre de prévention, vous pouvez évidemment enregistrer votre conversation à condition que vous en ayez informé votre interlocuteur. Songez cependant qu’en procédant de cette manière, celui-ci peut vous indiquer qu’il vous enregistre lui aussi. En conséquence, rien ne remplace un dialogue direct. Enfin, si vous êtes l’objet de propos malveillants, vous pouvez les relever et adresser une correspondance ou un courrier qui demande que ces allégations cessent. Vous pourrez d’ailleurs vous adresser à votre délégation départementale qui pourra vous conseiller au mieux et, le cas échéant, vous diriger vers l’avocat-conseil.
En tant que directrice d’école 1er degré doit on justifier auprès des représentants des parents les motifs d’absence des enseignantes à l’heure actuelle. Doit on répondre à tous leurs mails . Limite harcèlement puisque envoyé à toute heure depuis le covid/confinement , mercredi, samedi , dimanche , jour férié compris. Doivent-ils participer à la prise de décisions quant à l’organisation mise en place au sein des écoles .
Les parents d’élève sont en général informés à la mise en place de l’organisation de la rentrée au sein des écoles. En tout état de cause, vous devez généralement mettre en œuvre cette concertation qui vous évite des difficultés. C’est à cette occasion que vous pouvez leur expliquer que vous n’avez pas à justifier du motif des absences des enseignants. En cas de besoin, vous pouvez cependant les rassurer en indiquant qu’aucun des enseignants n’est touché par la COVID. Enfin, je vous suggère de réunir au plus vite le conseil d’école pour clarifier et répondre aux préoccupations que vous évoquez.
Vous avez un devoir d’information sur l’organisation mise en place dans l’école lors de l’absence d’un collègue. La discrétion sur le motif de cette absence est de rigueur. Essayez de rassurer les parents sur la durée de cette absence et non sur sa cause.
Quel est le statut du mail dans nos relations avec les parents ? Nous avons dû communiquer avec eux par ce biais pendant le confinement. Les parents ont pris l’habitude de nous contacter ainsi. Quel est le statut du mail dans nos obligations concernant la communication avec les parents ? L’immédiateté allège les contraintes de forme pour certains parents et accroît les attentes d’immédiateté dans la réponse ? Comment utiliser son mail professionnel pour éviter d’être envahi par les attentes de réponse immédiate par les parents ? Quel est le statut du cahier de liaison (nous n’avons pas d’ENT) bpar rapport au mail, la complémentarité entre les deux ? Comment poser les règles de communication avec les parents ? Sommes-nous dans l’obligation de répondre à tous les mails ? Sous quels délais ? Et en-dehors de nos temps de service ? D’avance merci.
L’utilisation du mail est un indéniable progrès dans la communication, cependant, avec les parents, vous devez utiliser uniquement votre mail professionnel. En dehors d’une définition bien précise de la pratique du mail dans votre établissement au regard de ce qui aura été décidé par le conseil d’école après avis de votre inspecteur de circonscription, nous vous invitons à éviter les communications par mail car celles-ci peuvent être à tout moment et ultérieurement utilisées à votre encontre dans le fonctionnement de l’école. Bien évidemment, vous n’avez aucune obligation de répondre à tous les mails. La réponse la plus pertinente que vous pouvez apporter est d’indiquer que vous êtes à la disposition des parents d’élève pour le recevoir et discuter avec eux de leurs préoccupations. Lors de cet entretien, il est recommandé si possible que vous soyez accompagné.
Comme a précisé Me LEC, le cahier de liaison est le moyen légal officiel de communication avec les familles mais il ne saurait suffire et des réunions sont de même inscrites dans vos obligations professionnelles. Le mail est entré dans ces moyens nouveaux mais n’a pas de caractère obligatoire. C’est une politique que vous devez avoir collectivement vis-à-vis de ces nouveaux moyens de communication, à définir en conseil des maîtres.
Bonjour, J’ai des parents d’élèves qui sont fréquemment en retard et ces parents refusent de mettre leurs enfants à l’étude ou au centre de loisirs. Les parents savent que sur l’école, les enseignants attendront même si chaque on leur répète de venir à l’heure, certains en profite. Je me suis retrouvée dans une impasse à attendre devant la porte de sortie avec certains élèves, plus d’une demie-heure. Les laisser devant le portail est une chose que je n’arrive pas à faire même si je suis consciente de risques au niveau de la loi. Je me sens coincée et je risque d’avoir des problèmes peut être importe si j’attends ou non. La direction n’arrive pas à résoudre ce problème. Que faire? Merci de votre réponse.
Concernant le retard des parents pour la prise en charge de leurs enfants, il convient avec votre direction, d’établir clairement les règles dans votre règlement intérieur. En cas de besoin, vous signifiez, par lettre recommandée ou par mail aux parents défaillants, ce règlement intérieur en leur rappelant qu’il doit être impérativement respecté. Une entrevue individuelle avec les parents apparaît indispensable, à défaut, votre direction devrait pouvoir indiquer que les enfants seront alors mis à l’étude ou au centre de loisirs en raison de leur carence, à leurs frais. Si ces retards étaient récurrents et anormalement longs, vous n’hésiterez pas à faire une information préoccupante avec l’accord de votre hiérarchie, au conseil départemental. Enfin, vous avez parfaitement raison de ne pas laisser les enfants devant le portail car même, dans cette situation, votre responsabilité pourrait être engagée. En cas d’accident ou d’agression des élèves, vous pourriez être mise en cause pour non-assistance à personne en danger. J’observe que vous êtes parfaitement consciencieuse malgré les désagréments que cette situation occasionne.
Les obligations professionnelles et le temps de service sont clairs : vous prenez votre service 10 mIn avant l’entrée des élèves. Pour autant, au moment de la sortie des classes, vous devez bien sûr veiller à la sécurité de vos élèves et votre conscience professionnelle et personnelle vous amène bien au-delà. Les élèves d’élémentaire, rappelons-le, peuvent venir et rentrer seuls. Les parents coutumiers du fait doivent être convoqués par votre direction voire par votre supérieur hiérarchique si, malgré toutes vos tentatives, rien n’a changé. Les mairies et le service périscolaire doivent être parties prenantes de la solution. C’est important de les mobiliser aussi car ils pourraient en ce cas, permettre à l’enfant d’aller soit en garderie soit sur les activités périscolaires avec l’accord des parents.
Représentante de parents d’élèves, je rencontre bien des difficultés à communiquer avec la directrice de notre école. Dès que je pose une question, formule une remarque, je me fais rembarer.. Or nous sommes partenaires de l’école. Comment le faire respecter et nous faire respecter… Surtout quand un cas de covid survient, que cela inquiète tout le monde bien sûr… Mais que la communication se résume à juste le faire savoir par voie d affichage et par un mot dans les cahiers ou via une appli, c’est selon… Laissant en suspens bien des questions légitimes. Je sais que le personnel de l en évolue dans un grand flou… Comment faire pour tenter d en sortir ensemble localement ?
La directrice d’école est souveraine dans l’appréciation de la communication qu’elle doit apporter auprès des représentants des parents d’élèves dans le cadre de la crise sanitaire. Elle a certes l’obligation d’informer mais de ne pas affoler la communauté éducative dès lors où elle considère que le cas de COVID, qui lui a été signalé, ne met pas en péril la sécurité de l’établissement. C’est ainsi que l’information donnée par affichage et dans les cahiers où via une application scolaire peut apparaître suffisante. Bien évidemment, il serait opportun d’obtenir une réunion du conseil d’école pour que cette information circule et soit complétée par la directrice. Une demande de rendez-vous avec la directrice m’apparaît indispensable.
Comme vous le rappelez, vous êtes partenaires et acteurs dans l’éducation des enfants. Ceci ne délimite pas pour autant les actions et les communications qui peuvent aller au-delà de ce qui est défini officiellement. Faites remonter, en conseil d’école, vos souhaits et essayez, dans ce lieu d’échanges, d’ouvrir la discussion sur les besoins que les parents vous font remonter. En tant que représentante, vous êtes la voix des parents qui peuvent être entendus mais doivent rester dans une relation mutuelle respectueuse et cordiale.
Bonsoir, En cas à nouveau d’école à distance , serais-je dans l’obligation de transmettre mon numéro personnel aux familles si certaines forcent la main de ma direction? Est-ce que je continue à enseigner à distance si j’ai le covid-19? Merci d’avance
Vous n’avez aucune obligation de transmettre votre numéro personnel aux familles. C’est à votre établissement de mettre à votre disposition les moyens de communiquer en cas de besoin avec ces mêmes familles. Si vous êtes touché par la COVID 19, il reviendra à votre médecin et à votre hiérarchie, en fonction de votre état de santé, de décider si vous pouvez enseigner à distance. Vous devez, cependant dans ce cas, respecter un protocole sanitaire très strict pendant plusieurs semaines.
Voir réponse précédente transmise à TITOU
Bonjour, en cas d’accident, une famille peut-elle demander une copie de la déclaration d’accident? Merci beaucoup
La circulaire n°2009-154 du 27 octobre 2009 relative à l’information des parents lors des accidents scolaires, prévoit que le rapport d’accident peut être transmis aux familles. Il convient toutefois que les mentions mettant en cause les tiers, telles que l’identité des témoins ou les informations couvertes par le secret de la vie privée comme le nom, l’adresse et coordonnées d’assurances des parents de l’enfant auteur, soient occultées.
Pour vous permettre d’aller plus avant, contactez votre délégation départementale de L’ASL qui vous aidera et vous accompagnera. Vous trouverez sur le site de L’Autonome une question/réponse à ce sujet : https://www.autonome-solidarite.fr/articles/accident-parents-de-la-victime-declaration-d-accident-scolaire/
Bonjour Comment organiser la réunion de parents de début d’année en respectant les conditions sanitaires? Merci
La réunion de début d’année peut se tenir selon les dispositions suivantes : – Demander aux parents de se présenter une demi-heure avant sur le site, afin d’organiser des entrées échelonnées – Se munir d’un masque – Prévoir du gel hydroalcoolique – Limiter la présence à cette réunion à un seul représentant légal par élève – Les places assises doivent être espacées – Conserver le masque durant toute la réunion En vous souhaitant bon courage pour cette organisation,
Bonjour, Du fait de la crise sanitaire et de l’evolutiin croissante du nombre de cas, je ne souhaite pas faire de réunion pleiniere avec les familles de mes élèves. J’estime ne pas avoir à vérifier que chacun est bien masqué et j’estime également que les masques que portent beaucoup de parents ne me protegent pas car ne sont pas aux normes. Je souhaite donc recevoir les familles individuellement ( car léans ce cas les distances pourront être respectées) pendant l’annee selon les besoins et l’evolution de chaque élève. Tout cela bien sûr en éditant une note de rentrée explicitant mon mode de fonctionnement de classe et les attendus pédagogiques ainsi que les projets de l’annee. Puis-je fonctionner ainsi selon vous? Merci pour votre retour.
Le port du masque par les élèves, s’il est rendu nécessaire par le protocole sanitaire qui vous a été signifié, doit être impérativement respecté C’est également le cas pour les parents. Vous pouvez également exiger que les masques soient aux normes et ne pas hésiter à le signifier par mail ou par écrit aux parents. En conséquence, votre proposition de recevoir un à un les parents apparaît tout à fait judicieuse. Enfin, votre note de rentrée devra impérativement tenir compte des obligations qui sont contenues dans les protocoles sanitaires. A défaut, vous vous exposez à ce que vos responsabilités civile et pénale soient engagées en cas de déclaration d’un cas avéré de COVID-19. En effet, nombre de parents d’élèves ne manqueront pas de vous mettre en cause dans la mesure où vous n’auriez pas respecté les règles sanitaires qui s’imposaient. Ce principe de précaution, aussi discutable qu’il soit, doit retenir cependant toute votre attention.
Vous pouvez aussi mettre en œuvre 2 à 3 plénières en réduisant ainsi le nombre de personnes pouvant y assister. Cela évitera de démultiplier les rencontres individuelles.
Bonjour, Les parents remettent en cause ma pédagogie : – beaucoup de manipulation, de recherche par tâtonnement/essais/erreurs, verbalisation systématique et recherche collective des meilleures astuces… donc peu d’exercices d’application dans le cahier du jour en fonction du moment dans ma séquence d’apprentissage, – pédagogie de projet et non pas classe flexible avec plan de travail, – pas d’évaluation formelle systématique (j’évalue souvent en continue à partir d’observables et de critères de réussite définis avec les élèves), – trace écrite construite par les éléves dans les matières humanistes (donc, de longueur variable), – pas de devoirs écrits à la maison (les parents ajoutent des devoirs écrits à leurs enfants pensant que je ne leur en donne « pas vraiment », puisque ce sont des leçons à apprendre, des recherches à effectuer, des objets à apporter… Mes collègues, mon directeur et la CPC qui me suit me soutiennent et adhèrent à mes choix pédagogiques mais ça crée des tensions avec certaines familles… Les parents d’élèves veulent que je crée un groupe whatsapp de classe pour communiquer directement avec moi, mais je ne le souhaite pas. La communication numérique pendant le confinement a été trop intrusive. Je ne souhaite pas revivre ça. Quelle solution y a-t-il? Un parent s’est proposé de venir prendre en photo mon tableau de devoirs tous les lundis, pour diffuser les devoirs sur un groupe whatsapp créé par 6 ou 7 familles. Quelle limite imposer? Merci d’avance.
Les parents n’ont pas la capacité de remettre en cause votre pédagogie d’autant qu’elle est soutenue par votre directeur et la CPC. Vous n’êtes pas non plus tenue de créer un groupe WhatsApp comme cela vous est réclamé afin de communiquer directement avec vous. Vous avez parfaitement raison de vouloir maîtriser cette communication numérique qui ne peut pas envahir la vie quotidienne des enseignants. Le conseil de classe et une réunion élargie à d’autres parents et en relation étroite avec votre chef d’établissement devraient permettre de rechercher la meilleure solution, notamment concernant la communication numérique qui vous est réclamée.
La gestion de ce problème, comme il a été rappelé dans de précédentes réponses, est collective. Vous devez informer votre IEN, qui pourrait intervenir au cours d’une équipe éducative.
Bonjour , Nous sommes harcelés de mails : Comment mettre des limites? Une charte ? Personnellement , j’ai un matériel dédié à la classe ( une iPad ) et je pense enlever les mails de tout autre appareil ( téléphone , ordinateur personnel ) 2- faire un blog de classe : des conseils ? Christiane, Enseignante de Maternelle
Dans le cadre de la continuité pédagogique, les équipes ont largement ouvert la porte à une communication par moyens numériques et c’est tout à leur honneur car elles ont répondu immédiatement et dans une situation de crise sans ménager leur espace « privé ». L’institution n’a pas été en mesure de sécuriser, pour ses personnels, les moyens utilisés. Le retour en classe est le moment de collectivement, en conseil des maîtres puis d’école, de reposer les règles de la communication. Vos espaces privés doivent le rester et nous vous conseillons de vous rapprocher de votre inspecteur et de son MAI ou IRUN pour trouver les réponses techniques.
Comment concilier les exigences des parents des élèves à besoin particulier (type difficultés attentionnelles) qui réclament parfois un suivi particulier et exclusif pour leur enfant et mission d’enseignement face aux autres élèves ? Quelles sont les obligations des enseignants en matière d’individualisation du suivi ?
Les protocoles sanitaires, qui ont été diffusés ainsi que les recommandations données sur le site du ministère sur l’enseignement à distance, vous apportent toutes les précisions nécessaires. Cependant, vous avez une capacité d’appréciation puisqu’il s’agit bien d’un suivi individualisé. En conséquence, il vous appartient d’apprécier si les recommandations qui sont données sont pertinentes pour l’élève que vous suivez ou s’il convient de les compléter dans son intérêt.
Si les relations parents-enseignants sont souvent sujettes à incompréhension, dans les situations des élèves à besoin particulier, elles deviennent plus sensibles encore. Les équipes éducatives, et surtout les équipes de suivi, sont là pour aborder avec les familles et tous les professionnels les difficultés mais aussi les réussites de votre accompagnement. L’attente des familles est à la hauteur de leur inquiétude et vous ne devez pas être la seule interlocutrice dans ce dialogue et le suivi. Ici, la notion de communauté éducative prend tout son sens. Votre direction d’école est à même de demander à se réunir dans le cas d’une équipe éducative et de mobiliser le maître référent pour, en urgence, programmer une réunion de suivi.
Bonjour , J ai été étonné cette année de voir des parents suivre les eleves jusque dans la salle de cours pour la rentrée et assister à la totalité de temps …Je précise que ce sont des élèves de C.A.P en Lycee Professionnel et âgés de 15 à 18ans … Avaient ils le droit ?Pouvions nous leur demander de sortir etveffectuer le rentree sans leur présence ? Merci pour vos éclairages. Lo
Le protocole sanitaire, qui a été adressé dans les lycées et notamment les lycées professionnels, ne permet pas que des parents suivent les élèves dans la salle de cours et assistent à la totalité du temps. En relation étroite avec le chef d’établissement et les CPE, vous pouviez fermement les inviter à sortir de l’établissement.
Faites remonter à votre hiérarchie cette situation, par écrit, en demandant outre une explication, quelles mesures ont été prises pour y remédier. La délégation départementale de L’ASL pourra vous conseiller.
Bonjour, Un élève ne cesse de mordre les autres élèves (5 fois par jour environ) parfois jusqu’au sang, parfois les adultes. Quelles procédures et actions puis-je engager afin de rassurer les parents (déclaration d’accident ?, évocation lors de la réunion parents ?) sans stigmatiser cet enfant et ses parents ? (les parents commencent à en parler entre eux et que puis-je faire afin d’assurer la protection physique et morale des autres enfants et de l’enseignante ? Merci d’avance, Cordialement,
Dès lors où un élève s’avère d’une manière continue dangereux à l’égard des autres élèves, vous avez évidemment à prendre toutes les dispositions pour que cette situation prenne fin. Il est indispensable de convoquer les parents pour en discuter mais aussi de réunir le conseil d’école afin de prendre toutes les dispositions nécessaires. Toutes ces mesures de précaution et de prudence seront élaborées avec le concours de l’inspecteur de circonscription qui décidera, s’il y a lieu de mettre l’enfant dans un établissement plus spécialisé ou plus à même de l’aider dans sa souffrance. Attention, tout manquement de votre part dans cette alerte et ce signalement indispensable est de nature à engager votre responsabilité.
Il est indispensable de vous réunir en équipe éducative après avoir, par écrit, informé votre hiérarchie. Ces réunions impliquent les différents intervenants et éducateurs dans une démarche de réflexion partagée et de propositions d’actions en mettant l’intérêt de l’enfant au centre. L’élève qui manifeste un comportement de ce type, est lui-même en souffrance et ceci vous pouvez le dire en début de réunion. Votre intention va dans ce sens et sera relayée par votre direction d’école qui est en charge d’organiser et gérer cette réunion et de solliciter les professionnels que sont les psychologues scolaires pour établir un premier constat. Rapprochez-vous de votre délégation départementale qui pourra vous conseiller et vous écouter.
Bonjour, Nous avons de plus en plus de parents qui nous demandent, en cas d’absence de leur enfant, de leur envoyer par mail les cours, les traces écrites, les corrections, les diaporamas diffusés en cours au-delà de ce que l’on peut mettre sur les cahiers de texte et des entretiens téléphoniques pour expliquer à leur enfant. Ceci peut devenir très lourds quand on a 7 classes et plusieurs absents par classe La continuité pédagogique si elle est nécessaire est un concept assez floue dans les textes. Pouvez-vous faire un point sur la limite que cette notion peut avoir ? En vous remerciant G
Il est important de rappeler que l’absence doit être justifiée par les parents. C’est au regard des motifs de l’absence et de sa durée que peut être effectivement installée une continuité pédagogique conformément aux règles sanitaires qui ont été adressées au chef d’établissement par l’intermédiaire de leur hiérarchie. Cette continuité pédagogique se mettra en place en relation étroite avec l’inspecteur de circonscription dans votre cas ce qui peut poser problème eu égard au nombre de classes dont vous avez la responsabilité.
Si la situation au regard de l’urgence a pu justifier effectivement d’aller au-delà des usages « ordinaires », votre retour en classe ne le permet plus. De façon normale, et vous le rappelez, le cahier de textes, le cahier de liaison et les rendez-vous toujours possibles avec les parents, doivent être collectivement portés par l’équipe pédagogique au complet. Le conseil des maîtres et le conseil d’école en élémentaire et le conseil de classe dans le secondaire permettent de poser correctement la question de la continuité pédagogique et surtout d’y répondre en concertation avec tous les acteurs.
Bonjour à tous, Nous vous remercions pour l’envoi de vos nombreuses questions. Nous allons y répondre dans quelques instants. Bien cordialement,
Plus qu’une question, juste pour alimenter le débat… La formation initiale des enseignants ne prépare pas assez à la relation avec les familles ou autres acteurs en charge des enfants. L’éducation est une responsabilité partagée, mais chacun dans son territoire, dans ses valeurs. Les enseignants sont dans une grande confusion sur ce qui leur appartient de dire et de proposer aux familles pour qu’une alliance soit possible. Ce constat étant fait, et sachant ce que l’on connait du fonctionnement des enfants et des adolescents, la relation avec les parents est devenue un axe incontournable des formations que je propose. Toutefois, et malgré leur bonne volonté, les établissements restent engagés dans des routines de fonctionnement dépassées, ne préparant pas les familles aux enjeux de l’école, et souvent démunis pour faire des propositions personnalisées et adaptées aux besoins des jeunes. Passer d’une relation de défiance à une relation de confiance pour moins de décrochage…Nouveau défi pour l’école!